Wie können Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen?
Für Bestellungen, die über Amare aufgegeben wurden, gibt es verschiedene Bestellstatus, mit denen Sie den aktuellen Stand leicht verfolgen können.
Nach Abschluss Ihres Einkaufs können Sie sich in Ihr Konto einloggen und unter „Mein Konto > Meine Bestellungen“ alle Ihre Bestellungen einsehen. Dort können Sie den aktuellen Status prüfen und Ihre Sendung mithilfe der Sendungsverfolgungsnummer nachverfolgen.
Meaning of Order Statuses
Your orders may appear in different statuses depending on the payment and shipping process. Below you can find the meaning of each status:
Pending
Your order has been created, but the payment has not yet been completed or has not been received by us.
If you have already made the payment, you may contact the Customer Experience Team to request a review. Sharing your payment receipt with our support team will help speed up the process.
Shipped
Your payment has been successfully received, invoicing has been completed, and your order has been handed over to the shipping carrier.
You can track the current status of your shipment through the courier’s tracking system using the tracking number provided to you.
Canceled
This means that your order has been canceled and will not be shipped.
For more information regarding the cancellation reason or process, please contact our Customer Support Team.