Pentru Partenerii de Brand nou înregistrați:
- Un Partener de Brand își poate închide contul voluntar prin transmiterea unei solicitări prin e-mail către Echipa Customer Experience.
- Dacă Partenerii de Brand nou înregistrați returnează pachetele de lansare achiziționate în termen de 60 de zile de la data înregistrării, în mod complet și într-o stare reutilizabilă, pot primi rambursarea integrală a sumei plătite.
- Dacă produsele sunt returnate într-o stare care împiedică reutilizarea, valoarea acestora va fi dedusă din suma totală de rambursat. Produsele neacceptate vor fi returnate expeditorului.
- Dacă Partenerul de Brand a obținut venituri de la Amare în perioada dintre înregistrare și închiderea contului, aceste sume vor fi deduse din valoarea produselor returnate.
- Pentru Partenerii de Brand înregistrați de peste 2 luni:
- Returnarea pachetelor de lansare nu este acceptată. Pentru anularea contului este suficient un e-mail transmis de Partenerul de Brand către Echipa Customer Experience.
- După primirea solicitării de anulare, sponsorul și liderul Diamond superior sunt informați prin e-mail. Dacă până în următoarea zi lucrătoare nu se primește o notificare suplimentară din partea Partenerului de Brand solicitant, contul este închis.
- Un Partener de Brand al cărui cont a fost închis trebuie să aștepte 1 an pentru a se putea reînregistra ca Partener de Brand la Amare.