Para Socios de Marca recién registrados:
- Un Socio de Marca puede cerrar su cuenta voluntariamente enviando una solicitud por correo electrónico al Equipo de Experiencia del Cliente.
- Si los Socios de Marca recién registrados devuelven los paquetes de lanzamiento comprados dentro de los 60 días posteriores a la fecha de registro, completos y en condiciones reutilizables, pueden recibir un reembolso completo.
- Si los productos se devuelven en condiciones que impidan su reutilización, el valor de dichos productos se deducirá del monto total a reembolsar. Los productos no aceptados serán devueltos al remitente.
- Si el Socio de Marca obtuvo ingresos de Amare durante el período desde el registro hasta el cierre de la cuenta, dicho monto se deducirá del valor de los productos reembolsables.
- Para Socios de Marca registrados por más de 2 meses:
- No se aceptan devoluciones de paquetes de lanzamiento. Para la cancelación de la cuenta, es suficiente un correo electrónico enviado por el Socio de Marca al Equipo de Experiencia del Cliente.
- Tras recibir la solicitud de cancelación, se envía una notificación por correo electrónico al patrocinador y al Líder Diamond superior. Si no se recibe ninguna notificación adicional por parte del Socio de Marca solicitante hasta el siguiente día hábil, se procede a la cancelación de la cuenta.
- Un Socio de Marca cuya cuenta ha sido cerrada debe esperar 1 año antes de poder volver a registrarse como Socio de Marca en Amare.